Come parlare in modo che la gente ascolti

Si parla e l'altro non ci ascolta. Oppure qualcuno parla e si fa una gran fatica a prestare attenzione. Suona familiare ? Come mai succede ? Ce lo spiega Julian Treasure in un (manco a dirlo) efficace TED talk. 

Ci sono sette "peccati capitali" nel parlare: 

1. spettegolare
2. giudicare
3. negatività
4. lamentarsi
5. accampare scuse
6. esagerare
7. dogmatismo, non mettere in discussione le proprie opinioni

Questi vanno evitati nel parlare se si vuole che chi ci ascolta continui a farlo con interesse. 

E di contro, ci sono cose che possiamo fare per essere piu interessanti ? Si, quattro:

1. onestà, essere diretto e chiaro
2. autenticità, essere se stessi  e stare entro quello in cui si crede
3. integrità, fare quello che si dice, essere meritevole di fiducia
4. voler bene, non necessariamente come ad un fratello, ma quanto basta ad incanalare l'onestà di cui sopra nella sua prospettiva migliore.  L'esempio è "hai un aspetto terribile stamattina": molto onesto, troppo. Stemperata con del volersi bene, l'onestà dà il massimo.

E poi c'è il come dirle, queste cose: modulando registro, timbro, metrica, intonazione, andatura e volume della voce.

Il registro, più la voce è di pancia e più siamo credibili. La metrica, evitare di parlare sempre con lo stesso tono ed avere il l'effetto soporifero assicurato. L'andatura, che sottolinea molto bene quando si rallenta, alcuni punti degni di interesse (parlare lentamente serve anche a guadagnare fiducia). Ed il volume, quello basso attira l'attenzione, come anche il silenzio. 

Per gli esercizi da fare prima di parlare, va visto il video. Che in meno di dieci minuti incasella tutti gli ingredienti in modo perfetto.